虽然网上购物相关的成本上升令人担忧,零售商可以利用他们的砖和迫击炮商店加强电子商务的经验,并通过自己的精简成本,全方位渠道服务。

FORECAST: BOPIS Adoption Among 我们 零售ers
商业内幕情报

通过网上渠道,让消费者选择服务并支付订单,然后来到一个物理位置来实现它 - - 这些服务中最重要的是在网上买的,皮卡店内(bopis)和网上购买,回报店内(鲍里斯),使消费者来到商店返回网上购买的项目。

bopis是最有价值的产品之一全方位渠道零售商可以提供。它也是在零售商中增长最快的全方位渠道服务之一,通过跨大箱子,百货,时装,运动服,和专业的零售垂直预计将从44%采用2016年到2024年将增长到一个响亮的90%bopis的。

同样,鲍里斯蓄势在不久的将来稳定增长:我们鲍里斯的零售商采纳有望从40%在2017年提高到81%,2024年,超过在此期间增加一倍,根据商业智能内幕估计。 这些服务变得受欢迎,因为消费者越来越依赖和吃它们,零售商需要找到一种方法来实现它们的方式,从他们的竞争对手的产品区别开来。

履行全方位渠道报告,商业智能内幕检查bopis和鲍里斯的当前轨迹,并且可以使用策略提供零售商实现它们。我们首先检查该服务预计将在未来几年内看到每一个,以及更高的通过在消费者和零售商双方的驱动程序的增长。接下来我们来看看一些最佳做法,零售商可以使用该开发bopis和鲍里斯,帮助他们的产品站在上面,而竞争对手的服务越来越受欢迎。

本报告中提到的公司有: 亚马逊,寿比南山,optoro,莱德供应链解决方案,沃尔玛(Walmart)

这里有一些从报告中的关键外卖:

  • bopis预计将达到90%的通过零售商2024,而采用鲍里斯的是从2017年估计的81%在2024 40%的两倍。
  • ESTA增长将由服务,以减少运输成本,并鼓励从谁开始回升或店内物品返回客户冲动性购买能力来驱动。
  • 同时客户采用将增长,因为使用bopis那些能够避免运费,有更多的辉煌很快他们的订单,并考虑他们他们家之前,实际看到的项目。
  • 同时,当消费者使用鲍里斯,他们没有处理与一个来回运费回相关的争论,也不必担心邮件他们回迷路,并能更快地获得他们的退款。
  • 由于bopis的受欢迎程度,零售商将需要采用最佳做法,以与竞争对手的区别他们的产品。这些措施包括提供作同一天皮卡的订单,提供的方式来拿起几个数量级,并简化皮卡过程。
  • 鲍里斯目前看到的低使用率,尽管高消费者的兴趣。然而,我们所期望的服务起飞,在未来五年内,这意味着零售商需要评估自己的能力和实现服务鲍里斯能脱颖而出。这样做的几个主要策略包括通过移动设备优化的过程中,部署从第三方供应商提供的交钥匙解决方案,并在店内任何地方让员工办理退货。

在充分的报道:

  • bopis尺寸和鲍里斯采用和它S在2024年为生长提供预测。
  • 看起来突出在推动在零售商的服务和顾客的因素。
  • bopis概述了最佳实践和鲍里斯零售商可以从竞争对手和驱动价值的服务遵循为自己除了。

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