• 在groceryshop,朱莉·鲍尔曼,凯洛格管理有限公司首席全球数字消费和客户体验官发言说,传统零售商和CPG品牌的电子商务落后,因为他们的规模,范围,以及传统工艺和文化。
  • 鲍尔曼提倡CPG品牌,而不是他们的传统业务的规模和结构与速度,直接和数字化的本土品牌的数码印章相结合。
  • 谷物巨头已经具有集成的数字团队,采用业务指标,并雇用人才的正确组合作出在其电子商务业务的进展,她说。
  • 该方法已经取得成果,与凯洛格的品牌越来越强的收视率,acing搜索排名,并看到两位数的增长数字,她说。
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拉斯维加斯 - 传统零售商和大消费包装商品品牌已经慢慢适应电子商务。朱莉·鲍尔曼,首席全球数字消费和客户体验在凯洛格公司都是官员,解释为什么会这样 - 他们可以做些什么。

在groceryshop来讲,对于消费品品牌,杂货店,大型零售商和初创公司的会议,鲍尔曼说,这些传统企业的规模化,传统的结构,和缺乏领导支持阻碍了他们的成长。

这些企业也面临着短期的市场压力,通常不会聘请纯数字的专家,这阻碍了电子商务的努力他们做。

“我们参与的类别是适度增长的类别,所以很难有规模......证明投资,”鲍尔曼说。 “所以我叫它‘检查数字框,因为我这样做,我已经为这样做,公司工作’,我们只是把砖和砂浆把它放到网上,我们只会投资于基于电子商务在规模...这是行不通的。你必须提前投资规模“。

鲍尔曼,谁曾在消费包装商品公司,如可口可乐和海恩天体漫长的职业生涯,他说,传统零售商和CPG公司需要将其传统业务的规模和结构与速度,直接性和数字相结合以数字本土品牌的专业知识。

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“我相信,如果你是一个大品牌,你需要坐在中间,”她说。 “这是我们的家乐氏在做什么。”

凯洛格已经设置了一个集成的数字团队,并建立了电子商务业务指标 

在谷物巨头,鲍尔曼结合消费市场,购物者营销和客户管理为一体的数字团队。她还聘请了从初创,而且传统的零售专家,不仅技术和数字化的人才。

以确保其电子商务的野心已经从顶部支持,鲍尔曼说,她建立了业务增长的指标,凯洛格的领导人将理解和关心,像增值经济和该公司是否赚更多的钱比它离线;类别领导;品牌健康;和信道的增长。这些指标也被纳入了公司的盈利和亏损和测量程序,她说。

“我们不认为关于这个问题,只是销售;我们不认为它只是作为品牌营销,”她说。 “电子商务的美妙之处在于它是驱动两个交易和建立品牌的平台。”

呼吁反对者,她画了什么样的企业可以看看在五年内,如果凯洛格不拥抱电子商务领袖的照片,她说。鲍尔曼还分享了她如何做实际演示,喜欢用亚马逊获得,而她曾在公司的一次会议上发表可口可乐。 

鲍尔曼说,她看了谁不想要打破壁垒,跨学科和团队工作,并采取不同的议程的所有权的员工。 

该方法已经取得成果,她说,在强大的在线顾客评分凯洛格的品牌和行业奖项也赢得了客户的满意指向。

凯洛格的品牌也acing搜索排名,表现为对人时查找“麦片”和顶部的有机搜索结果“芯片/薯片”,并在全球增加一倍的数字的增长率。在美国,加拿大,印度,数字增长了37%,145%和49%,较去年同期在第一季度,鲍尔曼说。