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          ESTA邮件服务如何恢复后,一场毁灭性的大火夷为平地它S设施

          Pitney Bowes公司 Fire
          从火灾实际进尺破坏了Pitney Bowes公司公司在Gr和 Prairie,TX该厂上月。 7,2011。
          Pitney Bowes公司
          当发生火灾时我们在大草原城得克萨斯州2月7日厂附近的一个公司突然爆发,它第一次出现是没有什么比一个小麻烦更多。一夜之间,然而,烧穿屋顶破了,很快就达到我们的网站,并成长为一个四报警大火。到了早晨,我们的整个设施被摧毁。

          灾难是不可预测的,但对于许多企业来说,这样的中断的长期影响是太熟悉了。客户仍然需要服务,很多人会寻求替代品。你重建并重新开放所以即使后,您的企业的一个很好的部分可以消失。

          这就是为什么人们注意到当我们采取了庆祝 我们的新工厂于6月6日开幕。尽管四月份没有我们的主要加工工厂,我们保留我们的客户的98%。

          已具备了良好的书面计划是我们成功的关键。在最近几个星期,我们举办了客户研讨会,并发表了一份白皮书各地 在业务连续性的最佳实践,详图前必须取,期间和灾后的步骤。

          虽然没有什么可以替代的正式 灾难恢复计划,我们对人与人之间的关系的方式可能已经变得更加重要,特别是当它涉及到我们的员工,客户和供应商。

          建立一个管理团队习惯于做出业务决策。

          当灾难降临时,则只需进行,在时间压缩帧太多的决定。如果你是做的唯一的人的决定,或者如果每一个重大举措,需要由委员会 - 即瓶颈决定将难以恢复。

          你必须分散决策管理者和领导者感到很舒适做出决策,明知他们有管理层的支持。如果你第一次委托是在灾难面前,这是不太可能会感到舒适,这些经理人,所以这种思维方式需要被现在进入您的文化。

          幸运的是,我们的管理团队一起在场外当消息传来我们的设施被摧毁。作为我们的业务恢复计划的一部分,我们委托狭义的范围广泛的人的责任。相反,每个人都这么孤男寡女检查与他们的老板(或他们的老板的老板),他们可以做出决定干脆。没有明确定义的角色和转交的历史,我们已经完成不可能有尽可能多的在这样的时间很短。

          对待供应商如要进行治疗

          有今天的经济基础上决定的价格供应商的倾向,对待每一位企业采购的一次性交易。而5 ESTA帮你刮胡子几块钱关费用,它会让你在灾难面前严重缺憾。

          在战略上,我们已经看到,以建立长期的合作关系。我们喜欢与我们做生意,因为我们合作,与他们的供应商,并随着时间的推移,我们累积了有很多很好的意志。那天早晨,我说,当我会见了我们的管理团队,“我们是在我们所有的派筹今天打来的。”

          我们的设备和服务供应商的全部力量回覆。他们帮助我们装到全功能的网站在一个临时位置在最初的灾难和一个国家的最先进的永久经营五天不到4个月。

          与客户的密集沟通

          我们的客户是惊人的。他们证明了我们员工的关心和令人难以置信的灵活性在整个事件ESTA。在紧随火的时间和日子里,我们共享信息及早并经常和每个人都获得手机随时随地与其客户经理。在事后,我个人已经达到了我们的一些大客户的早些时候,从一个公司的总裁或高级管理层直接接触,在这样的事件绝对保证

          总体而言,作为一个公司,在帮助客户与客户联系业务,我们感到自豪的是我们的客户和我们之间的联系随着厂商行之有效危机时刻。

          阅读原创文章 Pitney Bowes公司。版权所有2011。
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