• 亚马逊 现在接受在一些cashierless网上购物的回报 亚马逊去 商店。
  • 不是所有的15家门店目前返回。正是由于这个原因,客户可以在亚马逊应用程序扫描QR代码,即可获得退款,并返回自己的物品。
  • 处理返回的是昂贵的零售商。但可以通过在店内加工的回报,而不是客户留言的包在斜线“逆向物流”成本。
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亚马逊现在接受在其它的一些去亚马逊网上商店进行购买的回报,该公司证实企业的内幕。

客户可以在亚马逊商店去回报在amazon.com上购买的产品。
亚马逊app

做一回,亚马逊的客户选择他们希望在亚马逊应用程序返回并选择一个去亚马逊商店的产品。它是免费的,不需要任何包装或盒子。

然后,客户收到的应用程序或通过电子邮件的QR码。亚马逊去员工扫描代码和返回处理。

“我们目前正在试运行皮卡和返回在旧金山和纽约市的选择亚马逊去商店选择,并很高兴能得到这些产品的客户反馈,”亚马逊发言人告诉商业内幕。

亚马逊接受其19亚马逊图书地点和3个亚马逊四星级店的回报。 亚马逊枢纽储物柜 科尔的1150多名位置也接受 回报。 但是,最近在2019年6月, 亚马逊去商店,它在2018年初公开开标,无法处理的回报。

不是所有的15个cashierless店 - 这是在西雅图,芝加哥,旧金山,和纽约市 - 是接受的回报。仅纽约市的三家商店之一,例如,是在试用。

这里就是为什么在店内加工的回报可能会削减亚马逊的运输成本

谁做亚马逊的回报去附近的客户说,在推特上显示的QR码做一回的便利性是一个双赢。

客户必须扫描QR码来处理的回报。
亚马逊app

近60%的美国人宁愿返回购买到实体店,而不是在他们的产品邮寄,根据 UPS的研究.

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亚马逊的推动更多的店内交付不只是让客户满意的福音 - 它必须削减大量零售商的潜力 “气球” 交通费用。亚马逊的全球运费已fifteenfold成长2009年至2018年,而净销售在同一时间仅增加了七倍。

SEC档案;安迪kiersz /商业内幕

在商店做出回报的时候对于零售商来说更便宜。 根据AlixPartners的, 当客户退回给商店的退货流程零售商的成本每包$ 3

但是,当一个客户邮件的包背,零售商花费高达$ 6%的回报。

在旧金山的亚马逊去商店有这种迹象。
本斯坦德福的礼貌

一些零售商外包的繁琐的过程“逆向物流”。而这甚至是高价的 - 当返回到第三方处理器它收费的回报$ 8,

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虽然他们不是为自己的零售商,在全部免费,免费退货正在成为大多数客户的规范。货物的10%至30%,以网上购买返回,根据不同的部门,根据 一个XPO研究.

因为管理这些收益迅速上升的成本,零售分析师表示,公司已经开始越来越多地投入到哪里看到回报可以在店内,而不是通过电子邮件进行。解释亚马逊近期推允许其去语言环境的回报。

“零售商需要把一些护栏周围无回报,”安东尼karabus,首席执行官 HRC零售咨询, 此前曾告诉业内人士。 “他们开始意识到,免费退货和免费送货是杀害他们。”